سياسة الخصوصية
كيف تستخدم TravelHub معلومات الحساب ومساحة العمل، وما الخدمات التي تدعم المنصة، وكيف تتواصل معنا بشأن بياناتك.
من المسؤول؟
Rankup في تونس هي جهة التواصل بشأن إدارة حسابات TravelHub وتشغيل المنصة: contact@e-travel.pro. وتحدّد وكالتك أسباب جمع سجلات المسافرين واستخدامها ومن يحق له الوصول إليها. ينبغي توجيه الأسئلة المتعلقة بسجل مسافر أولًا إلى الوكالة التي تديره؛ ويمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالمنصة إلى Rankup.
المعلومات التي تُعالج
البريد الإلكتروني للحساب وسجلات المصادقة؛ وبلد المستخدم وهاتف الاتصال ولغة الحساب، التي تُجمع عند التسجيل الجديد وتُحفظ في البيانات الوصفية للحساب؛ واسم المؤسسة واللغة والمنطقة الزمنية والعضويات والدعوات؛ ووقائع الرحلات؛ وأسماء المسافرين وعناوين بريدهم الإلكتروني الاختيارية ومراجعهم الداخلية ومجموعاتهم؛ والآثار التشغيلية؛ والمهام والملاحظات وسجلات الحوادث والتدقيق؛ وتفضيلات الإشعارات وبيانات التسليم الوصفية؛ ونتائج استيراد CSV؛ ومعرّفات الاشتراك وحالته واستخدامه. تُحلّل ملفات CSV الأصلية في المتصفح ولا تُخزّن كملفات. تتولى Supabase Auth إدارة كلمات المرور. لا تجمع TravelHub بيانات البطاقات أو أرقام جوازات السفر.
الأغراض والوصول
تُستخدم المعلومات لتوفير وظائف الحساب ومساحة العمل المطلوبة، وتنسيق العمليات، وتطبيق حدود الاستخدام، وإدارة الإشعارات والاشتراكات عند تفعيلها، ومنع إساءة الاستخدام. وقد يُحتفظ بها أو تُعالج أيضًا للوفاء بالالتزامات القانونية المطبّقة والتحقيق في الحوادث الأمنية. يعتمد الوصول على عضوية المؤسسة والدور. وتتحمل الوكالات مسؤولية جمع معلومات المسافرين التي تُدخلها واستخدامها بصورة مشروعة. يُستخدم البلد وهاتف الاتصال لإدارة الحساب ودعمه فقط، ولا يُستخدمان للتسويق. ولا يُستخدم الهاتف للمصادقة الهاتفية ولا تُرسل رسائل SMS. لا توجد أدوات تتبع إعلاني مثبتة.
الخدمات الخارجية
تستخدم TravelHub خدمة Supabase للمصادقة وتخزين قاعدة البيانات، وOVHcloud للاستضافة، وResend للبريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات. يقع مشروع Supabase المُعدّ في فرانكفورت، وتقع منطقة الإرسال في Resend في أيرلندا؛ وقد يستخدم هؤلاء المزوّدون ومعالجو البيانات الفرعيون التابعون لهم بنية تحتية دولية. المدفوعات التجارية غير مفعّلة حاليًا. وسيُحدّد مزوّد الدفع ومعلومات الخصوصية الخاصة به قبل أي شراء مستقبلي. تستخدم طلبات بيانات الرحلات عند تفعيلها معرّفات الرحلات والمسار والتاريخ بدلًا من أسماء المسافرين. ورصد الرحلات الفعلي غير مفعّل حاليًا.
الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بمعلومات الحساب والعمليات ما دامت مطلوبة لتوفير مساحة العمل أو معالجة شؤون الدعم والأمان أو الوفاء بالالتزامات القانونية المطبّقة. تواصل معنا لطلب إغلاق الحساب أو حذف المعلومات التي تتحكم فيها مؤسستك؛ ونتحقق من الصلاحية ونقيّم السجلات التي يجب الاحتفاظ بها. تخضع المعلومات التي يحتفظ بها المزوّدون لشروط الاحتفاظ لدى كل مزوّد. وتغييرات العرض التجريبي خيالية وتبقى في متصفحك حتى تعيد ضبط العرض أو تمسح بيانات الموقع.
طلباتك
راسل contact@e-travel.pro لطلبات الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الاعتراض أو المحو. وقد يلزم التحقق من الهوية أو صلاحية التصرف نيابة عن المؤسسة. تعتمد الحقوق المطبّقة وقنوات الرقابة المختصة على بلدك. لا يُتخذ أي قرار آلي ذي أثر مهم على مسافر، وتتطلب رسائل المسافرين مراجعة بشرية.